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2013-11-05

来源:91365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址网

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2012年06月01日,国内贸易行业标准《365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址和毛皮服装专业店管理技术规范》(SB/T10685-2012)正式实施。

标准主要分为两部分。

第一部分是365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址和毛皮服装专业店的基本要求,即解决365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址和毛皮服装专业店是否合格和新建专业店基本要求的问题。标准从经营场地、营业设施、商品采购、零供关系、销售管理、员工管理、售后服务七个方面进行了规定。

经营场地指标主要考察专业店选址的科学性、布局的合理性、购物环境舒适性。营业设施指标主要考察基本设施是否完善,营业设施齐全。商品采购指标考察商品来源是否合法,质量是否合格,程序是否严谨。零供关系指标主要保证零售商和供应商的合法权益得到有效保障,防止“客大压店” 或者“店大压客”。销售管理指标主要要求专业店诚信经营。员工管理指标主要体现专业店的专业性,要求员工专业知识扎实。售后服务指标主要规范“三包”服务和兑现承诺。

第二部分为365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址和毛皮服装专业店的等级划分,即为不同水平的合格365bet 365.tv_365bet假的_英国365bet最新网址和毛皮服装专业店有一个正确的认定,也为各专业店寻找不足和差距提供依据,同时为国内外顾客提供一个消费依据。本部分分为两个方面。一、等级规定;二、等级认定规则。

等级规定主要界定了符合五星级、四星级、三星级和达标专业店的条件。从经营规模、经营环境、商品结构、诚信经营和服务水平五个方面进行考察专业店。经营规模从一定程度上反映了专业店的影响力。经营环境主要保证顾客购物的舒适性和幸福感。商品结构体现了商品的档次和自有品牌的开发。诚信经营主要规定专业店在用工、消费者、促销、知识产权等方面诚实守信。服务水平主要体现服务的专业性和个性化。等级认定规则主要规定了等级认定的组织机构、认定原则和认定程序。

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